Certaines marques sont si puissantes qu’elles déclenchent dans le cerveaux des consommateurs une activité similaire à celle crée par les icônes religieuses
(...) Mais c'était la prochaine découverte du Dr Calvert qui était vraiment fascinante. Elle découvrit que lorsque les gens regardaient des images associées aux marques fortes – un iPod, une Harley-Davidson, une Ferrari et d'autres - leurs cerveaux enregistraient les mêmes schémas d'activité que lorsqu'ils regardaient les images religieuses. En fait, il n'y avait aucune différence perceptible entre la façon dont les cerveaux des sujets réagissaient aux marques fortes, et la façon dont ils réagissaient aux icônes et aux figures religieuses.
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Peu importe ce que votre produit est, vous êtes au final dans le business de l’éducation. Vos clients doivent être constamment informés des nombreux avantages qu’il y a à faire affaire avec vous, être formés pour utiliser vos produits de manière plus efficace, et montrés comment ils peuvent constamment améliorer leur vie grâce à vous.
En tant que clients, ce que nous recherchons plus qu’une marchandise, c’est être compris.
Nous ne recherchons pas seulement un véhicule pour nous transporter d’un point A à un point B, un lit confortable pour dormir, ou un livre qui nous accroche.
Ce que nous voulons, c’est être vus.
« Plus qu’une marque réactive, je veux une marque qui me soit pertinente. »
La valeur pour les entreprises, la valeur n’est pas dans les données qu’elle collecte, mais dans comment elle les utilise pour rendre nos vies meilleures.
Nous savons que les phrases sont plus efficaces que les paragraphes. Deux tirets valent mieux que cinq. Les mots faciles sont mieux que les mots compliqués. C'est un problème de bande passante : plus nous réduisons la quantité d'informations dans une idée, plus elle restera. Simple = noyau fort + compact. Les proverbes sont utiles pour nous orienter dans des environnements normés. Ces normes partagées sont souvent des règles éthiques ou morales. Les proverbes offrent des règles empiriques qui guident le comportement des individus. Un proverbe tel que « Ne faîte pas aux autres ce que vous voudriez pas qu'ils vous fassent » ...
Lee déchira cinq feuilles de papier de son bloc-notes et en fit cinq boulettes. Quand il eut terminé, le manège ...
La vente consiste en un transfert d'émotion, et non en une présentation de faits.
