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Considérez-vous comme un raté de haut niveau

Considérez-vous comme un raté de haut niveau Considérez-vous comme un raté de haut niveau
Source: thomasrohlfs
Le guide de l'entrepreneur pour se sortir de la merde
Du livre
Le guide de l'entrepreneur pour se sortir de la merde
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L'état d'esprit que vous voulez vraiment avoir, à mon humble avis, est celui d'un « raté de haut niveau ».  Cela signifie que vous comprenez la loi de Murphy (« Tout ce qui peut mal tourner, tournera mal »)... et que vous espérez que les choses tournent bien, tout en vous préparant à la catastrophe... mais... vous vous efforcez aussi de faire rentrer l'argent.

C'est un équilibre, et vous devez être conscient pour le faire.

Entièrement éveillé, et pleinement enraciné dans la réalité. Ce qui n'est pas le cas de la plupart des gens. Vous devez cesser d'attendre la perfection - que ce soit de vous-même, de vos employés ou de vos clients.  Cela n'arrivera jamais. La vie n'est pas un long fleuve tranquille - c'est un océan imprévisible. Vous voulez donc perfectionner vos compétences en matière de navigation, pour affronter les tempêtes, les mers agitées et naviguer en douceur avec la même attitude que Bouddha.

Plus important encore... vous devez apprendre à apprécier le voyage, quoi qu'il arrive.   Je me considère comme un raté équilibré et performant.  Je dirige un petit bureau... il n'y a que moi, et Diane ici à temps partiel. Parfois, nous faisons des gaffes et les courriels se perdent, ou nous expédions à la mauvaise adresse, ou nous énervons les clients d'une manière ou d'une autre. Je ne me laisse jamais abattre.

Quand nous faisons une erreur, j'essaie de la réparer, rapidement et sans trop d'histoires.  Je me fie à ma réputation lorsque j'ai besoin d'un peu de patience ou de bonne volonté de la part d'un client lésé... et comme, la plupart du temps, vous pouvez vous attendre à un service rapide, sérieux et de qualité professionnelle de mon côté, les gens sont prompts à pardonner ma défaillance occasionnelle.

Généralement en tout cas.

Et lorsqu'ils ne sont pas capables de me pardonner, je leur dis au revoir et bonne chance, et je ne regarde jamais en arrière. Parce que je n'attends ni n'exige la perfection, et j'ai appris à apprécier le voyage quoi qu'il arrive.  Je ne perds pas de temps sur des causes perdues. La tragédie, ce n'est pas de perdre un client parce qu'il n'a pas reçu son colis à temps et qu'il s'est énervé.

Non.

La vraie tragédie, c'est de voir un être cher décéder ou d'apprendre une mauvaise nouvelle du médecin. Tout le reste n'est qu'une petite aspérité sur la route et que vous parvenez malgré tout à vous en sortir. C'est une question d'équilibre.

Les commentaires sont de courts ajouts utilisés pour fournir une observation ou un retour. Ils sont intentionnellement limités en taille et en format.


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