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[effet du témoin] les individus sont moins susceptibles de proposer leur aide à une victime lorsque d'autres personnes sont présentes

[effet du témoin] les individus sont moins susceptibles de proposer leur aide à une victime lorsque d'autres personnes sont présentes [effet du témoin] les individus sont moins susceptibles de proposer leur aide à une victime lorsque d'autres personnes sont présentes
Source: Artiste inconnu via Pinterest
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[En 1964], une jeune femme a été poignardée à mort au milieu d'une rue dans un quartier résidentiel de New York. Bien que de tels meurtres ne soient pas tout à fait habituels, l'incident n'a guère retenu l'attention du public jusqu'à ce que le New York Times révèle plusieurs semaines plus tard une autre facette de l'affaire : au moins 38 témoins avaient observé l'attaque - et aucun n'avait même tenté d'intervenir. Bien que l'agresseur ait mis plus d'une demi-heure pour tuer Kitty Genovese, aucune des 38 personnes qui ont observé la scène depuis leur propre appartement n'est venue lui porter secours. Personne n'a même levé le téléphone pour appeler la police.

Des prêtres, des professeurs et des commentateurs de presse ont cherché les raisons de ce silence apparemment sans conscience et inhumain. Leurs conclusions allaient de la "décadence morale" à la "déshumanisation produite par l'environnement urbain", en passant par l'"aliénation", l'"anomie" et le "désespoir existentiel". Une analyse de la situation suggère toutefois que d'autres facteurs que l'apathie et l'indifférence étaient en cause.

Une personne qui est témoin d'une situation d'urgence, en particulier d'une situation aussi effrayante et dangereuse qu'un coup de poignard, est en conflit. Il existe des normes éthiques et humaines évidentes lorsqu'il s'agit d'aider une victime, mais il existe également des craintes rationnelles et irrationnelles quant à ce qui pourrait arriver à une personne qui intervient. "Je ne voulais pas être impliqué" est un argument familier, et derrière ce raisonnement se cachent des craintes de dommages physiques, d'embarras public, d'implication dans des procédures policières, de perte de jours de travail et d'emplois, et d'autres dangers non identifiés.

Dans certaines circonstances, les dispositions favorisant l'intervention peuvent être fragilisées, ce qui conduit les spectateurs à résoudre le conflit dans le sens de la non-intervention. L'une de ces circonstances peut être la présence d'autres spectateurs. Par exemple, dans le cas ci-dessus, chaque observateur, en voyant des lumières et des figures dans les fenêtres d'autres immeubles d'habitation, savait que d'autres regardaient également. Cependant, il n'y avait aucun moyen de savoir comment les autres observateurs réagissaient. Ces deux faits fournissent plusieurs raisons pour lesquelles un individu peut avoir retardé ou omis d'apporter son aide. La responsabilité de l'aide a été diffusée parmi les observateurs ; il y a également eu diffusion de toute faute potentielle pour ne pas avoir agi ; et enfin, il est possible que quelqu'un, sans être perçu, ait déjà pris des mesures pour aider la victime.

Lorsqu'un seul spectateur est présent dans une situation d'urgence, si l'aide doit venir, elle doit venir de lui. Bien qu'il puisse choisir de l'ignorer (par souci de sa sécurité personnelle, ou par désir de "ne pas s'impliquer"), toute pression pour intervenir se concentre uniquement sur lui. Cependant, lorsque plusieurs observateurs sont présents, les pressions exercées pour intervenir ne se concentrent sur aucun d'entre eux ; la responsabilité de l'intervention est partagée entre tous les observateurs et n'est pas unique à chacun. Par conséquent, personne n'aide.

Une deuxième possibilité est que le blâme potentiel soit diffusé. Même si nous souhaitons penser que le comportement moral d'un individu est séparé des considérations de punition ou de récompense personnelle, il existe à la fois une théorie et des preuves du contraire. Il est parfaitement raisonnable de supposer que, dans des circonstances de responsabilité collective pour un acte punissable, la punition ou le blâme qui revient à un individu est souvent léger ou inexistant.

Enfin, si l'on sait que d'autres personnes sont présentes, mais que leur comportement ne peut être observé de près, tout spectateur peut supposer que l'un des autres observateurs prend déjà des mesures pour mettre fin à la situation d'urgence. Par conséquent, sa propre intervention ne serait que redondante - peut-être même nuisible ou déroutante. Ainsi, étant donné la présence d'autres spectateurs dont le comportement ne peut être observé, tout spectateur peut rationaliser sa propre inaction en se convainquant que "quelqu'un d'autre doit faire quelque chose".

Ces considérations conduisent à l'hypothèse que plus il y a de spectateurs dans une situation d'urgence, moins il est probable, ou alors de façon plus lente, qu'un spectateur interviendra pour apporter de l'aide.

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