[heuristique de la représentativité] Lorsque nous prenons des décisions ou portons des jugements, nous utilisons souvent des raccourcis mentaux qui peuvent être utiles, mais qui, dans d'autres cas, peuvent conduire à des erreurs de jugement biaisées

Une personne qui suit cette heuristique (ndlr : règles simples régissant le jugement ou la prise de décision) évalue la probabilité d'un événement incertain, ou d'un modèle, selon le degré auquel il se produit : 

(i) similaire en termes de propriétés fondamentales de la population mère à laquelle il est rattaché ; et 
(ii) reflète les traits saillants du processus par lequel il est généré. 

Notre thèse est que, dans de nombreuses situations, un événement A est jugé plus probable qu'un événement B lorsque A apparaît plus représentatif que B. En d'autres termes, l'ordre des événements selon leurs probabilités subjectives coïncide avec leur ordre selon leur représentativité. La représentativité, tout comme la similarité perceptive, est plus facile à évaluer qu'à caractériser. Dans les deux cas, aucune définition générale n'est disponible, mais il existe de nombreuses situations dans lesquelles les gens s'accordent pour dire lequel de deux stimuli est le plus similaire à une norme, ou lequel de deux événements est le plus représentatif d'un processus donné. Dans le présent document, nous (...) montrons que les gens jugent systématiquement que l'événement le plus représentatif est le plus probable, qu'il le soit au final ou pas.