La critique est futile parce qu'elle met une personne sur la défensive et lui fait généralement s'efforcer de se justifier. La critique est dangereuse parce qu'elle blesse l'orgueil précieux d'une personne, blesse son sens de l'importance et suscite de la rancœur.
B. F. Skinner, psychologue de renommée mondiale, prouva par ses expériences qu'un animal récompensé pour son bon comportement apprendra beaucoup plus rapidement et retiendra ce qu'il apprend plus efficacement qu'un animal puni pour mauvais comportement. Des études ultérieures montrèrent qu'il en va de même pour l'homme. En critiquant, nous n'apportons pas de changements durables et suscitons souvent de la rancune.
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Nous n'aimons pas tant les gens pour le bien qu'ils nous ont fait, que pour le bien que nous leur faisons.
Aimer, ce n'est pas se regarder l'un l'autre, c'est regarder ensemble dans la même direction.
Ce n'est pas un manque d'amour, mais un manque d'amitié qui rend les mariages malheureux.
La civilité et la politesse consistent essentiellement, si je ne suis pas trompé, en une sorte de façon de traiter ...
[Oprah Winfrey disait dans l'une des interviews] Il y a une merveilleuse phrase de Maya Angelou, tirée d'un poème qu'elle ...
