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Les [architectes du choix] sont des personnes qui ont la responsabilité d'organiser le contexte dans lequel les gens prennent des décisions

Les [architectes du choix] sont des personnes qui ont la responsabilité d'organiser le contexte dans lequel les gens prennent des décisions Les [architectes du choix] sont des personnes qui ont la responsabilité d'organiser le contexte dans lequel les gens prennent des décisions
Source : James Curran via Giphy (rognée)
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Une de vos amies, Carolyn, est la directrice des services de restauration d'un système scolaire d'une grande ville. Elle est responsable de centaines d'écoles, et des centaines de milliers d'enfants mangent dans ses cafétérias chaque jour. Carolyn a une formation en nutrition (une maîtrise universitaire), est du genre créatif, et aime réfléchir à des solutions non conventionnelles.
Un soir, autour d'une bonne bouteille de vin, elle et son ami Adam, un consultant en management orienté statistique qui a travaillé pour des enseignes de la grande distribution, ont eu une idée intéressante. Sans modifier les menus, ils allaient mener des expériences dans ses écoles pour déterminer si la façon dont les aliments sont présentés et disposés pourrait influencer les choix des enfants. Carolyn donna aux directeurs de dizaines de cafétérias scolaires des instructions précises quant à la manière d'afficher le choix des plats. Dans certaines écoles, les desserts étaient placés en premier, dans d'autres en dernier, dans d'autres encore sur une autre rangée. L'emplacement des différents produits alimentaires variait d'une école à l'autre. Dans certaines écoles, les frites, mais dans d'autres, les bâtonnets de carottes, étaient à la hauteur des yeux. De par son expérience dans la conception de plans de supermarchés, Adam se doutait que les résultats seraient spectaculaires. Il avait raison. En réaménageant simplement la cafétéria, Carolyn a pu augmenter ou diminuer la consommation de nombreux produits alimentaires jusqu'à 25 %. Carolyn a appris une grande leçon : les écoliers, comme les adultes, peuvent être fortement influencés par de petits changements de contexte.Cette influence peut être exercée pour le meilleur ou pour le pire.  Sans modifier les menus, ils allaient mener des expériences dans ses écoles pour déterminer si la façon dont les aliments sont présentés et disposés pourrait influencer les choix des enfants. Carolyn donna aux directeurs de dizaines de cafétérias scolaires des instructions précises quant à la manière d'afficher le choix des plats. Dans certaines écoles, les desserts étaient placés en premier, dans d'autres en dernier, dans d'autres encore sur une autre rangée. L'emplacement des différents produits alimentaires variait d'une école à l'autre. Dans certaines écoles, les frites, mais dans d'autres, les bâtonnets de carottes, étaient à la hauteur des yeux. De par son expérience dans la conception de plans de supermarchés, Adam se doutait que les résultats seraient spectaculaires. Il avait raison. En réaménageant simplement la cafétéria, Carolyn a pu augmenter ou diminuer la consommation de nombreux produits alimentaires jusqu'à 25 %. Carolyn a appris une grande leçon : les écoliers, comme les adultes, peuvent être fortement influencés par de petits changements de contexte.Cette influence peut être exercée pour le meilleur ou pour le pire.  Par exemple, Carolyn sait qu'elle peut augmenter la consommation d'aliments sains et diminuer la consommation d'aliments malsains.
Avec des centaines d'écoles avec lesquelles travailler et une équipe d'étudiants diplômés bénévoles recrutés pour collecter et analyser les données, Carolyn pense qu'elle a maintenant un pouvoir considérable pour influencer ce que les enfants mangent. Carolyn réfléchit à ce qu'elle peut faire de ce nouveau pouvoir. Voici quelques suggestions qu'elle a reçues de ses amis et collègues, généralement sincères mais parfois malicieux : 
1.1. Organisez la nourriture de manière à ce que les élèves soient au mieux de leur forme, tout bien considéré. 
2. Choisissez l'ordre des aliments au hasard.
3. Essayez d'arranger la nourriture pour que les enfants choisissent les mêmes aliments que ceux qu'ils choisiraient eux-mêmes. 
4.Maximisez les ventes des articles auprès des fournisseurs qui sont prêts à offrir les plus gros dessous de table. 
2. Choisir l'ordre des aliments au hasard.
3. Essayer d'arranger la nourriture pour que les enfants choisissent les mêmes aliments que ceux qu'ils choisiraient eux-mêmes. 
4. Maximiser les ventes des produit des fournisseurs qui sont prêts à verser les plus gros pots-de-vin. 
 Voici quelques suggestions qu'elle a reçues de ses amis et collègues, généralement sincères mais parfois malicieux : 
1.1. Organisez la nourriture de manière à ce que les élèves soient au mieux de leur forme, tout bien considéré. 
2. Choisissez l'ordre des aliments au hasard.
3. Essayez d'arranger la nourriture pour que les enfants choisissent les mêmes aliments que ceux qu'ils choisiraient eux-mêmes. 
4.Maximisez les ventes des articles auprès des fournisseurs qui sont prêts à offrir les plus gros dessous de table. 
5. Maximiser les profits, tout simplement.

[...]

Carolyn est ce que nous appellerons une architecte de choix.
Un architecte de choix a la responsabilité d'organiser le contexte dans lequel les gens prennent des décisions.

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