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Les gens ne savent pas ce qu'ils veulent

Les gens ne savent pas ce qu'ils veulent Les gens ne savent pas ce qu'ils veulent
Steve Jobs
Du livre
Steve Jobs
Taille de la police
A
12 24 17
A
#Besoins

Certains disent : « Donnez aux clients ce qu'ils veulent ». Mais ce n'est pas mon approche. Notre travail consiste à déterminer ce qu'ils vont vouloir avant qu'ils ne le fassent. Je crois que Henry Ford a dit un jour : « Si j'avais demandé aux gens ce qu'ils voulaient, ils m'auraient dit : Un cheval plus rapide ! »

Les gens ne savent pas ce qu'ils veulent tant que vous ne le leur montrez pas.

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Peu importe ce que votre produit est, vous êtes au final dans le business de l’éducation
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Peu importe ce que votre produit est, vous êtes au final dans le business de l’éducation. Vos clients doivent être constamment informés des nombreux avantages qu’il y a à faire affaire avec vous, être formés pour utiliser vos produits de manière plus efficace, et montrés comment ils peuvent constamment améliorer leur vie grâce à vous.

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[...] Les effets à long terme sont souvent l'exact opposé des effets à court terme. Une réduction de prix (des soldes) augmente-t-elle ou diminue-t-elle l'activité d'une entreprise ? Il est évident qu'à court terme, une réduction augmente le chiffre d'affaires. Mais de plus en plus de preuves montrent que les soldes diminuent l'activité à long terme en incitant les clients à ne pas acheter à des prix « normaux ».

Outre le fait que vous pouvez acheter quelque chose à un prix inférieur, que dit une vente à un prospect ? Elle lui dit que [les prix de habituels de l’entreprise] sont trop élevés. Une fois la vente terminée, les clients ont tendance à éviter un magasin ayant une réputation de de faire que des soldes.

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(...) l'essentiel est de faire contenir toute l'histoire dans le titre, mais en laissant juste assez pour que les gens aient envie de cliquer.

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