|
3 minutes de lecture

Nous vivons dans un monde de rétroactions

Nous vivons dans un monde de rétroactions Nous vivons dans un monde de rétroactions
Source: ▁ ▂ ▃ via Giphy
Convivialité
Du livre
Convivialité
Taille de la police
A
12 24 17
A

Lorsque vous vous servez d'une hache pour couper un morceau de bois, le bois se fend ou ne se fend pas. Si ce n'est pas le cas, vous redressez le bois et portez un nouveau coup de hache. Lorsque vous mettez votre pain dans le grille-pain, vous poussez le petit levier, et il clique lorsque vous l'avez suffisamment poussé pour mettre le grille-pain en marche. Vous entendez alors les filaments se mettre à bourdonner au rythme du courant électrique, signe que le grille-pain s'est effectivement mis en marche. Tout au long du processus, vous obtenez un retour d'information indiquant que le grille-pain a fait ce que vous vouliez qu'il fasse. Il y a eu le clic du bouton, qui a dû être conçu et mis au point. Et il y avait le bruit des fils qui s'échauffaient, qui est simplement un sous-produit utile de la physique du grille-pain. Sans tous ces signaux en cours de route, vous ne feriez que tripoter sans fin, en essayant de comprendre si le grille-pain fonctionne ou pas.

Le monde naturel est rempli de rétroaction ; dans le monde artificiel, cette rétroaction doit être conçue. Lorsque vous appuyez sur un bouton, celui-ci affecte-t-il réellement la chose qu'il est censé faire ? Le monde de la vie quotidienne est si dense en informations qu'il peut être difficile de réaliser combien d'informations - combien de feedbacks - nous devons recréer dans le monde du design. Et pourtant, c'est le feedback qui transforme toute création humaine en un objet auquel vous vous identifiez, un objet qui peut évoquer des sentiments de facilité ou de colère, de satisfaction ou de frustration. Ce sont les fondements de notre relation avec le monde qui nous entoure. Y a-t-il un problème dans lequel notre comportement ne correspond pas à la façon dont nous aimerions vivre qui ne soit pas un problème de feedback ? Lorsque nous mangeons trop ou mal, c'est un problème de ne pas réaliser sur le moment comment ce choix insignifiant pourrait affecter notre avenir. Aux États-Unis, les médecins suivent rarement ce qui se passe après avoir prescrit un médicament ou une thérapie. Ils continuent donc à prescrire les deux aux nouveaux patients, dans le but de tout essayer, car ils ne peuvent pas voir si une seule chose fonctionne réellement. Nous dépensons donc de plus en plus chaque année en frais médicaux. Même le changement climatique peut être considéré comme un problème de rétroaction. Nous ne pouvons pas voir nos contributions quotidiennes aux émissions de carbone, et le délai est trop long pour que nous puissions en voir les effets. Imaginez que les émissions de carbone n'aient pas d'autres effets que ceux qu'elles ont maintenant, mais que l'accumulation de carbone fasse passer le ciel du bleu au vert. Dans un tel monde, il est difficile de croire que nous serions encore en train de nous demander si l'humanité a un effet sur le climat. Nous serions plutôt en train de nous demander ce qu'il faut faire. Ce sont autant de problèmes liés au fait de ne pas percevoir les impacts. Tant que le pire n'est pas arrivé, il n'y a pas de retour d'information sur les effets de nos actions, et ensuite, il est trop tard. Il n'y a peut-être pas de plus grand défi de conception pour le XXIe siècle que de créer des boucles de rétroaction meilleures et plus étroites là où elles n'existent pas, que ce soit dans le domaine de l'environnement, des soins de santé ou du gouvernement.

Le retour d'information définit déjà le monde dans lequel nous vivons aujourd'hui. Par exemple, nous avons tendance à penser que la grande révolution de l'internet a permis de relier les gens entre eux. C'est en partie vrai. Mais songez à la naissance du feedback acheteur/vendeur. eBay était une start-up inconnue jusqu'à ce qu'elle lance une fonctionnalité permettant aux acheteurs et aux vendeurs de s'évaluer mutuellement. Aujourd'hui, c'est grâce aux commentaires des acheteurs et des vendeurs que nous sommes à l'aise avec l'économie en ligne, qu'il s'agisse d'acheter des produits que nous n'avons jamais vus sur Amazon ou de séjourner chez des gens que nous n'avons jamais rencontrés, grâce à Airbnb. À une époque antérieure, nous utilisions des marques pour créer la confiance : quand vous voyiez un dentifrice avec le logo Colgate, vous saviez qu'il était le produit d'une grande entreprise stable dont le succès à long terme dépendait de bons produits. Aujourd'hui, nous recevons des commentaires de personnes qui ont essayé quelque chose qui pourrait nous plaire ; même si vous ne les connaissez pas, vous croyez en leur nombre. Comme l'a dit l'économiste Tim Harford, « sans retour d'information, le commerce sur Internet ne serait peut-être pas ce qu'il est aujourd'hui, avec des étrangers qui se font confiance. Cela pourrait ressembler davantage à de l'auto-stop, quelque chose que seuls les gens prêts à prendre un risque peuvent faire ». Même la plus grande start-up de ces quinze dernières années, Facebook, a été créée grâce aux réactions des internautes. Le bouton « J'aime » n'offrait rien de moins qu'une nouvelle façon d'envoyer et de recevoir des affirmations, et ce faisant, il a recréé le tissu social d'un tiers du monde.

Les commentaires sont de courts ajouts utilisés pour fournir une observation ou un retour. Ils sont intentionnellement limités en taille et en format.


Vous devez renseigner ce champ

Exemple (1)

0

Récemment, j'ai commencé à enregistrer le nombre de pompes que je fais.

Et aujourd'hui, je peux constater les progrès que j'ai réalisés. Ce qui fonctionne comme une récompense pour moi.

De chetneetchouhan01 | 25/06/2020

Les commentaires sont de courts ajouts utilisés pour fournir une observation ou un retour. Ils sont intentionnellement limités en taille et en format.


Vous devez renseigner ce champ

Votre exemple


Vous devez renseigner ce champ
Articles similaires
Catégorie:
Créativité
Vous n'échouez pas, vous faites l'expérience de choses qui ne marchent pas
Vous n'échouez pas, vous faites l'expérience de choses qui ne marchent pas
GIF
bigblueboo via Tumblr

Je n'ai pas échoué. J'ai juste trouvé 10 000 méthodes qui ne fonctionnaient pas.

| Approuvé
Catégorie:
Créativité
Quelle que soit la complexité de la technologie ou la familiarité avec celle-ci, nos attentes quant à la manière de l'utiliser restent les mêmes
Quelle que soit la complexité de la technologie ou la familiarité avec celle-ci, nos attentes quant à la manière de l'utiliser restent les mêmes
GIF
Mathew Lucas via Giphy

L'hypothèse la plus conséquente qui sous-tend tous ses travaux (ndlr. Don Norman, autorité en matière de design et d'utilisabilité) est que même si l'erreur humaine est à incriminer, il est difficile d'imaginer qu'un être humain ne commette pas ces erreurs. Les êtres humains peuvent se tromper, mais ils n'ont pas tort. Et si vous essayez de refléter un peu leur pensée, même les choses les plus stupides et les plus étranges que font les gens ont leur propre logique implacable. Vous devez savoir pourquoi les gens se comportent comme ils le font - et concevoir en fonction de leurs faiblesses et de leurs limites, plutôt qu'en fonction d'un quelconque idéal.

Sa grande intuition était que, quelle que soit la complexité de la technologie ou la familiarité avec celle-ci, nos attentes restent les mêmes. […]. C'est ce qu'il faut comprendre si vous voulez concevoir une application que les gens peuvent utiliser la première fois qu'ils l'essaient, ou un avion que les humains ne feront pas s'écraser, ou un réacteur nucléaire que les humains ne ferons pas fondre à travers le plateau continental.

| Approuvé
Catégorie:
Créativité
La créativité est une tentative La créativité est une tentative
Faraz Shanyar via Artstation

L'acte créatif est une descente du filet de l'imagination humaine dans l'océan de chaos sur lequel nous sommes suspendus, et la tentative d'en faire sortir des idées.

C'est le voyage nocturne en mer, le pêcheur solitaire sur une mer tropicale avec ses filets, et vous laissez tomber ces filets - parfois, quelque chose les déchire qui les laisse en lambeaux et vous vous contentez de ramer jusqu'au rivage, de mettre votre tête sous votre lit et de prier.

D'autres fois, ce qui passe au travers, ce sont les détails, les vairons de cette métaphore ichtyologique de la chasse aux idées.
Mais, parfois, on peut en fait ramener à la maison quelque chose qui est de la nourriture, de la nourriture pour la communauté humaine, sur laquelle on peut se soutenir et aller de l'avant.

| Approuvé
Catégories:
Business

[Beaucoup de gens] pensent que cela signifie accepter l'échec dans la dignité et aller de l'avant. L’interprétation la meilleure et la plus subtile est que l’échec est une manifestation de l’apprentissage et de l’exploration. Si vous ne rencontrez pas d’échec, vous commettez une erreur bien pire : vous êtes motivé par le désir de l’éviter. Et, pour les dirigeants en particulier, cette stratégie - essayer d’éviter l’échec en y réfléchissant - vous condamne à l'échec.

| Approuvé
Catégorie:
Créativité
1 minute de lecture

Dans The Art of Choosing (2010), Sheena Iyengar décrit une expérience avec des rats. Les rats avaient le choix entre ...

| Approuvé
Row:Column:
×
Row:Column:
×
Row:Column:
×