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Plus une personne ignore longtemps un e-mail avant d'y répondre enfin, plus elle dispose d'un pouvoir social relatif

Plus une personne ignore longtemps un e-mail avant d'y répondre enfin, plus elle dispose d'un pouvoir social relatif Plus une personne ignore longtemps un e-mail avant d'y répondre enfin, plus elle dispose d'un pouvoir social relatif
Source : Malika Favre Digital Art via Pinterest
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Du livre
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#E-mail

Les personnes de statut social inférieur ont tendance à mieux réussir les tests de précision empathique, tels que la lecture des émotions des autres à partir de leur visage - ne serait-ce que par les mouvements musculaires autour des yeux. À chaque fois, ils se concentrent davantage sur les autres que les personnes de statut social plus élevé. 

La cartographie de l'attention sur les lignes de pouvoir se présente sous la forme d'une mesure simple : combien de temps faut-il à la personne A pour répondre à un courriel de la personne B ? Plus une personne ignore un courriel avant d'y répondre, plus elle dispose d'un pouvoir social relatif. En cartographiant ces temps de réponse dans toute une organisation, vous obtenez un tableau remarquablement précis de la position sociale réelle. Le patron laisse ses courriels sans réponse pendant des heures ou des jours ; ceux qui sont en bas de l'échelle y répondent en quelques minutes. Il existe un algorithme pour cela, une méthode d'exploration de données appelée "détection automatique de la hiérarchie sociale", développée à l'université de Columbia. Appliquée à l'archivage du trafic de courriers électroniques chez Enron Corporation avant qu'il ne soit plié, la méthode a correctement identifié les rôles des cadres supérieurs et de leurs subordonnés juste par le temps qu'il leur fallait pour répondre aux courriers électroniques d'une personne donnée. Les agences de renseignement ont appliqué la même mesure aux bandes terroristes présumées, en reconstituant la chaîne d'influence pour repérer les figures centrales. 

Le pouvoir et le statut sont très relatifs et varient d'une rencontre à l'autre. Il est révélateur que lorsque des étudiants issus de familles riches s'imaginaient en train de parler avec une personne d'un statut encore plus élevé qu'eux, ils amélioraient leur capacité à lire les émotions sur les visages. La place que nous occupons dans l'échelle sociale semble déterminer l'attention que nous portons à notre situation : plus vigilant lorsque nous nous sentons subordonné, moins vigilant lorsque nous nous sentons supérieur. Le corollaire : Plus on se soucie de quelqu'un, plus on lui accorde de l'attention - et plus on est attentif, plus on s'en soucie. L'attention se mêle à l'amour.
 

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