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Pour créer de l'intérêt, signalez un manque de connaissances

Pour créer de l'intérêt, signalez un manque de connaissances Pour créer de l'intérêt, signalez un manque de connaissances
Source: hclay via DeviantArt
Made to Stick
Du livre
Made to Stick
Taille de la police
A
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A

Comment obtenez-vous des gens qu’ils s’intéressent à un sujet ? Vous mettez en évidence des lacunes dans leurs connaissances (...) Les lacunes éveillent l'intérêt. Mais pour démontrer que les celles-ci sont bien présentes, il peut être nécessaire de s'appuyer sur les connaissances des vos sujets en premier lieu. « Voici ce que tu sais, maintenant voici ce que tu ne sais pas ».

Autre approche, vous pouvez poser une situation, et les gens se demanderont ce qui vient ensuite. Ce n'est pas un hasard si les romanciers et les auteurs de mots croisés laissent des indices. Lorsque nous sentons que nous sommes proches de la solution d'un puzzle, la curiosité prend le dessus et nous emmène vers le dénouement.

(...)

Pour que notre idée dure, nous devons générer de l'intérêt et de la curiosité. Comment faîtes-vous en sorte de garder vos élèves intéressés après  la quarante-huitième classe d'histoire de l’année ? Vous pouvez maintenir la curiosité des gens éveillée sur de longue périodes en « montrant des failles » dans leurs connaissances, puis en comblant celles-ci. (...) La surprise que ces failles alimentent le besoin d'y répondre - afin de savoir pourquoi avons-nous été surpris en premier lieu - ; et de grandes surprises appellent de grandes réponses. Si nous voulons que les gens prêtent attention, nous devrions saisir le pouvoir des grandes surprises.

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[À propos de l’expérimentation d’Angela Duckworth - universitaire américaine et psychologue]

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(...) ce chaînage de concepts et de parties du corps et de sensations crée ce que le scientifique Antonio Damasio appelle un « marqueur somatique » - une sorte de signet, ou de raccourci, dans notre cerveau. Semés durant les expériences passées de récompense et de punition, ces marqueurs servent à relier une expérience ou une émotion à une réaction spécifique.

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A quoi ceux qui parlent d’un produit ou d’un service ressemblent quand ils le font ? La plupart des gens préfèrent avoir l’air intelligent que stupide, riche que pauvre, et cool que geek. Tout comme les vêtements que nous portons et les voitures que nous conduisons, ce dont nous parlons influence la façon dont les autres nous voient. C’est de la « monnaie sociale ». Connaître des choses intéressantes, comme un mixeur qui peut déchirer un iPhone, donne l'impression que les gens sont perspicaces et avertis. Donc, pour faire parler les gens, nous devons élaborer des messages qui les aident à obtenir les impressions souhaitées. Vous devez trouver ce qui rend l’idée remarquable et valorisante, et faire en sorte que les gens se sentent comme des personnes initiées. Vous devez tirer parti des mécanismes de jeu pour donner aux gens des moyens d'atteindre leurs objectifs et fournir des symboles visibles du statut qu'ils peuvent montrer aux autres.

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