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Quelle que soit la complexité de la technologie ou la familiarité avec celle-ci, nos attentes quant à la manière de l'utiliser restent les mêmes

Quelle que soit la complexité de la technologie ou la familiarité avec celle-ci, nos attentes quant à la manière de l'utiliser restent les mêmes Quelle que soit la complexité de la technologie ou la familiarité avec celle-ci, nos attentes quant à la manière de l'utiliser restent les mêmes
Source: Mathew Lucas via Giphy
Convivialité
Du livre
Convivialité
Taille de la police
A
12 24 17
A

L'hypothèse la plus conséquente qui sous-tend tous ses travaux (ndlr. Don Norman, autorité en matière de design et d'utilisabilité) est que même si l'erreur humaine est à incriminer, il est difficile d'imaginer qu'un être humain ne commette pas ces erreurs. Les êtres humains peuvent se tromper, mais ils n'ont pas tort. Et si vous essayez de refléter un peu leur pensée, même les choses les plus stupides et les plus étranges que font les gens ont leur propre logique implacable. Vous devez savoir pourquoi les gens se comportent comme ils le font - et concevoir en fonction de leurs faiblesses et de leurs limites, plutôt qu'en fonction d'un quelconque idéal.

Sa grande intuition était que, quelle que soit la complexité de la technologie ou la familiarité avec celle-ci, nos attentes restent les mêmes. […]. C'est ce qu'il faut comprendre si vous voulez concevoir une application que les gens peuvent utiliser la première fois qu'ils l'essaient, ou un avion que les humains ne feront pas s'écraser, ou un réacteur nucléaire que les humains ne ferons pas fondre à travers le plateau continental.

Les commentaires sont de courts ajouts utilisés pour fournir une observation ou un retour. Ils sont intentionnellement limités en taille et en format.


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C'est le voyage nocturne en mer, le pêcheur solitaire sur une mer tropicale avec ses filets, et vous laissez tomber ces filets - parfois, quelque chose les déchire qui les laisse en lambeaux et vous vous contentez de ramer jusqu'au rivage, de mettre votre tête sous votre lit et de prier.

D'autres fois, ce qui passe au travers, ce sont les détails, les vairons de cette métaphore ichtyologique de la chasse aux idées.
Mais, parfois, on peut en fait ramener à la maison quelque chose qui est de la nourriture, de la nourriture pour la communauté humaine, sur laquelle on peut se soutenir et aller de l'avant.

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