Une orthographe correcte montre le respect que vous accordez à votre interlocuteur

Selon Edward T. Hall, l’environnement devient une dimension de la culture, il intègre des manifestations liées à la notion de corps, de l’espace, de la sensation. Le chercheur définit ce concept par la notion de proxémie, discipline scientifique étudiant l’organisation signifiante de l’espace et l’étude des positions relatives des interlocuteurs. L’espace de chaque individu se compose de quatre sphères gravitant autour de l’individu :

1° La sphère intime se mesure à 45 cm de diamètre autour de l’individu : elle suppose une implication physique ;

2° La sphère personnelle se mesure entre 45 cm et 1m35 autour de l’individu : cette distance se met en place au cours d’une conversation particulière ;

3° La sphère sociale se mesure entre 1,20m et 3,70m autour de l’individu : il s’agit de la distance observée lors d’interactions amicales et professionnelles ;

4° La sphère publique se mesure à distance égale ou supérieure à 3,70m autour de l’individu : c’est la sphère dédiée aux échanges avec un groupe.

La surface la plus proche de l’individu est une zone émotionnellement forte que l’on appelle généralement le périmètre de sécurité individuel. La dimension de cet espace varie selon les cultures. Le statut social de l’interlocuteur est également à prendre en compte : on se tient plus près d’un pair que d’un supérieur ou d’un inférieur hiérarchique. Il existe donc un lien entre distance spatiale et distance sociale.

La personne qui parle le plus et la personne qui réussit le mieux sont rarement la même personne. Presque sans exception, plus la personne réussit, plus cette personne est généreuse, c'est-à-dire qu'elle encourage l'autre à parler de lui-même, de ses opinions, de ses réalisations, de sa famille, de son travail, de ses problèmes.

Ceux qui utilisent un langage grossier sur les réseaux sociaux (comme Twitter) envoient le signal qu'ils sont libres de leur comportement et, ironiquement, compétents. Vous ne pouvez pas afficher votre compétence si vous ne prenez pas de risques, car aucune stratégie ne peut être menée sans risque. Utiliser un langage inapproprié est donc devenu aujourd'hui un symbole statutaire, tout comme les oligarques de Moscou portent des jeans lors d'événements mondains afin de signaler leur pouvoir.

Le docteur en philosophie Edward T. Hall a consacré sa vie à la recherche en perception culturelle de l’espace, aux techniques de communication interculturelle (qu'il  transposera par la suite au monde de l’entreprise) ainsi qu’à la proxémie, cette branche de cette distance physique qui s’installe entre des personnes le temps d’une interaction.

En 1959 il introduit le concept de langage silencieux dans son ouvrage The silent language. Il nous y apprend que la culture est une communication non-verbale et c'est elle qui construit un lien muet entre les individus, mais aussi que ce langage silencieux est le fait d'obstacles entre les individus de nationalités différentes.

Hall montre alors l’intérêt de la communication interculturelle via son concept de « grande triade ». Il s’agit, selon lui du squelette de toutes les cultures comprenant ce qu’il nomme :

• Le formel est ce qui est vécu au quotidien par l’individu, connu et parafitement maîtrisé,
• L’informel est lié à une pratique ponctuelle, propre à des situations rares, parfois inconnues et non contrôlées
• Le technique est l’approche scientifique d'un thème, acquis par une communication explicite

Ce que Hall a fait pour nous en 1959, c’est étudier les racines de ce nous appelons aujourd’hui le « choc culturel »  ...

Si tout le monde pense et réfléchit de la même manière, alors quelqu'un ne réfléchit pas.